【我為群眾辦實事】普外科磁性護理到患者家中

      【我為群眾辦實事】普外科延伸護理送溫情

                      作者:王敏       審核:劉輝

   “你好！請問是陳爺爺嗎？我是竹溪縣人民醫院的護士，您出院一周復查肝功能了嗎？怎么樣？”

“你好！請問是李阿姨的女兒嗎？下周二就是您母親術后第三次化療的時間了，如果阿姨身體還好的話請你們要按時來哦！”

在竹溪縣人民醫院普外科住過院的手術患者每個月都會接到好幾個此類電話，詢問患者出院后手術恢復情況如何，提醒他們定期復查，按時化療并指導他們飲食、活動等注意事項，對行動不便的老年人患者提供上門護理服務，讓護理從“醫院”延伸至“家庭”。

7月9日下午下班后，竹溪縣人民醫院普外科主任劉輝與護士長王敏，攜住院醫師林濤、護士林鑾鑾，通過對術后出院患者的電話回訪，放棄了休息時間，收拾所需物品，從醫院趕往患者家中，主動上門為患者更換T管，與患者家屬交代護理注意事項，并再次講解更換引流裝置的操作流程。患者家屬連連點頭，深表謝意。

普外科常年收治肝膽疾病的患者，其中不乏許多行動不便的老年患者，術后留置T管時間較長，許多老年人缺乏對T管的護理知識。為了更好地為肝膽疾病術后患者提供護理服務，讓患者更多的獲得疾病相關知識，普外科自太和醫療集團托管以來，一直堅持為術后患者提供院外延續性的護理健康教育，提高了患者的遵醫行為和生活質量，得到了患者和醫生的一致好評。

此外科室還建立患者檔案，實行人性化回訪，實現住院患者全覆蓋并有記錄，對有需求的術后患者進行延伸護理服務。科室設有特殊電話檔案，檔案里除了以上患者的疾病情況還記錄了一些患者特殊的情況，比如說“患者是否是獨居老人，患者有無子女，患者要求在幾點打電話”等，充分為患者考慮，達到電話回訪的最佳效果。

    普外科科室護理人員一直秉承責任整體、全程護理的原則，為患者提供暖心細致的服務，始終踐行優質護理服務的目標和內涵，在做好本職工作的同時，通過延伸服務滿足慢性疾病及有護理需求的出院患者，努力提升醫院形象。

地址：竹溪縣人民醫院濟世樓九樓

健康熱線：0719—2730051         

編輯：趙凌鋒

審核：張曉榮

監審：鄭正富