竹溪縣人民醫院推出床邊結算服務 ——全面升級患者就醫體驗 二維碼
發表時間:2024-08-29 17:37作者:吳志濤 竹溪縣人民醫院推出床邊結算服務 ——全面升級患者就醫體驗 近日,竹溪縣人民醫院住院收費處正式推出床邊結算服務,這一創新舉措不僅極大地提升了患者的就醫體驗,還進一步簡化了住院結算流程,實現了醫療服務的人性化關懷。 長期以來,住院患者及家屬在出院時常常需要面臨排隊等待結算的困擾,不僅耗費了大量時間,還可能影響患者的康復情緒。為解決這一問題,竹溪縣人民醫院積極響應患者需求,由信息科與財務科緊密協作,共同推出了病區床邊結算服務。
床邊結算服務將傳統的“窗口服務”前移至“病區服務”,患者在病房內即可完成醫保刷卡登記、醫保審核、出院結算、電子發票查詢、醫保結算單和費用清單打印等“一站式”服務,整個過程僅需幾分鐘,實現了“辦理出院零排隊、零等待”。這一服務模式的轉變,極大地縮短了患者的等待時間,減少了不必要的奔波,尤其是在患者行動不便的情況下,更顯其重要性。 自病區床邊結算服務推出以來,受到了患者及家屬的廣泛好評。一位患者表示:“以前出院時要拖著病體去排隊結算,現在直接在床邊就能搞定,真是太方便了!”這樣的聲音,是對醫院服務創新的最大肯定。 未來,我們將繼續秉承以患者為中心的服務理念,依托“互聯網+醫療”手段,積極探索更多便民服務舉措,進一步優化了服務流程,提升了服務質量,為患者提供了更加優質、高效的醫療服務。 |