這醫院節后就診堪比春運，為何卻秩序井然？

這醫院節后就診堪比春運，為何卻秩序井然？

春節假期剛過，縣醫院就出現了就診高峰，無論是門診大廳，還是住院部，到處都是排隊看病的人們，醫院的停車場也排得滿滿的。

上班第一天門診就診量達到1994人次，如檢驗科就診人數達到672人次，超聲科就診人數達458人次，醫學影像中558人次，消化內科、兒科門診候診人數都超過節前數據。

據了解，節后患者出現猛增的原因有很多，如節日期間的天氣變化、飲酒過多、暴飲暴食、作息不規律等，尤其是很多人還持有“過年不看病、不吃藥、不住院”的傳統觀念，這些都在一定程度上導致了假期過后醫院門診量的增長。

曉編繞著醫院轉了一圈，消化內科診室外的等候患者非常多。況先生焦慮地說：“不知道今天能不能輪到我。”

據了解，春節過后，腹痛、膽囊炎、急性胃炎、急性胰腺炎等胃腸道疾病的患者增多明顯，很多都是由于春節期間，人們飲食不健康，作息不規律，頻繁聚會、飲酒、飲食偏油膩等因素造成的。

此外，神經內科、心血管內科、呼吸腎病內科、五官科等診室的就診人群也都較假日期間有明顯增長。

在醫技科室，檢驗科、超聲科、放射科等診室外，就診患者也都排起了長長的隊伍。

然而

這里，卻井然有序...

為了應對節后就診高峰，做好就診高峰期的服務工作，我院積極采取各種措施，主動加強服務職能。

許多科室通過主動調整排班，協調人員配置，延遲下班時間，做好預約就診等方式，齊心協力保證當天每一名患者都能做完檢查。

優化門診服務流程方便患者就醫

推行一站式服務  在濟世樓門診一樓大廳設導醫咨詢服務臺，使患者一進門診大廳就能咨詢有關分診、掛號、就診、收費、檢查、治療等就醫全過程。在門診2--4層增設了流動導醫，引導患者就診，協助分診掛號，病人需要時陪檢陪送辦理入院手續，避免患者在門診就醫過程中的盲目性和來回奔波。

門診標識清晰易懂  使用名稱規范的院內標識牌

在門診大廳醒目的位置張貼就診流程圖；改進門診領取病歷方式，增加了就醫指南、專家一覽表等內容；制作了醒目的樓層平面圖，既方便了患者就醫，又宣傳了醫院的品牌形象。

充分發揮自助服務平臺

截止目前為止，醫院投入使用了自助掛號機、自動取報告（檢驗單）機、自助取片機等自助設備，并配備專職人員協助患者使用自助設備，進行辦卡、繳費、查詢、取報告等多項操作，簡化了患者的就診流程，提高了醫療服務質量。

夜間急診省時省力

同時，在急診科設“夜間收費窗口”，夜間來院就診的患者不必離開急診科就可以完成辦卡、治療、繳費、退卡等環節。

就診建議

1、預約：患者可以登錄我院官方網站

（http://m.tzdachengpump.cn/h-col-107.html）或通過關注我院官方微信（竹溪縣人民醫院）

2、咨詢：為節約患者就診時間，還可以提前電話咨詢，或導醫臺進行咨詢。

3、錯峰：據大數據顯示，每周一是就診的高峰期，每天的早上8-9點為取號就診的高峰時段；而上午10點、下午4點以后就診人數比較少。如果不是急癥，自己有事又比較忙，那可以上午遲點去或下午去，避開高峰期，相對看病快一些，檢查、取藥也會更快。

4、就診選擇：根據疾病類型掛號：

您可以關注我院微信公眾號（竹溪縣人民醫院）或者打開我院官網http://m.tzdachengpump.cn/h-col-107.html在就診服務或便民導航中的智能導診項目里查詢您可能需要掛號的科室。

5、查詢檢查結果

為減少您的排隊等候時間，您可以根據醫生的囑咐在相應的自助設備上打印檢查結果。

溫馨提示

春節假期給了很多人玩樂的借口，狂歡、飲酒、作息顛倒，都為我們的健康埋下了隱患。不管身體有沒有出現不適，大家不妨趁著節后這段時間檢查一下身體，排除不良生活方式帶來的健康隱患，尤其是既往有慢性病的患者和老年朋友，經過春節期間的勞頓，適時體檢很有必要。應當逐步恢復因節日而中斷的晨練、散步等戶外活動，增強體質，預防和減少疾病發生。

兒童和青少年朋友，假日期間很容易因為長時間看電視、電腦、手機等電子產品，而出現視力問題。在新學期開學前，家長朋友一定要格外關注孩子的視力情況，必要時到醫院做好視力檢查。

面對新的工作周期，上班族應減少應酬、調整飲食和睡眠，早睡早起，保證規律的作息，同時調整飲食結構，進行適當的體育鍛煉，以飽滿的精神狀態投入到新一階段的工作和生活中。