延伸護(hù)理服務(wù)    關(guān)愛走進(jìn)家中

延伸護(hù)理服務(wù)關(guān)愛走進(jìn)家中——竹溪縣人民醫(yī)院（太和醫(yī)療集團(tuán)竹溪分院）普外科開展為患者上門“家訪”服務(wù)

   4月12日，竹溪縣人民醫(yī)院（太和醫(yī)療集團(tuán)竹溪分院）普外科在護(hù)士長王敏帶領(lǐng)下，醫(yī)護(hù)人員來到城關(guān)鎮(zhèn)老郵電局家屬院，對出院患者湯奶奶進(jìn)行術(shù)后回訪。

　　湯奶奶81歲，因“上腹部疼痛1天”于2019年3月14日來院，患者既往有冠心病,腦卒中病史多年，有“胃大部分切除”手術(shù)史，入院時精神狀態(tài)極差，伴高熱，生命垂危。診斷感染中毒性休克，急性梗阻化膿性膽管炎。隨時有生命危險。經(jīng)普外科，ICU，麻醉科聯(lián)合制定治療方案，在征求患者家屬的同意后急診手術(shù)。術(shù)后康復(fù)出院。

　　在湯奶奶家里，回訪小組為她進(jìn)行了詳細(xì)的體格檢查，詢問了飲食及身體情況，還仔細(xì)查看了湯奶奶的手術(shù)切口留置的T管情況，給湯奶奶換藥后，并且耐心地叮囑她術(shù)后康復(fù)注意事項。

  “我老伴都出院了，你們還這么關(guān)心她，服務(wù)可真好！”回訪組熱情細(xì)致的態(tài)度受到湯奶奶老伴封大爺連聲贊揚(yáng)。封大爺一邊招呼我們，一邊給我們發(fā)煙，一邊又是安排子女給我上茶，一邊吩咐子女為我們做晚飯。盡管得知我們還要趕往第二位患者家中，楊大爺還是不讓我們回訪小組離開，好意難違，硬是讓我們留下吃一碗她自己包的土豆陷水餃。

據(jù)了解，為進(jìn)一步延伸服務(wù)領(lǐng)域，拓展服務(wù)內(nèi)涵，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，打通醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的最后一公里，近年來，竹溪縣人民醫(yī)院（太和醫(yī)療集團(tuán)竹溪分院）開展了一系列優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新舉措。對出院病人進(jìn)行回訪，就是其中一項重要內(nèi)容。為做好出院病人的回訪工作，竹溪縣人民醫(yī)院（太和醫(yī)療集團(tuán)竹溪分院）各科室根據(jù)各自專科特色制定了出院病人回訪制度，建立回訪登記本，要求每個科室安排專人進(jìn)行電話回訪，進(jìn)行定期檢查并將落實情況納入績效考核，充分將醫(yī)院“以患者為中心，服務(wù)至上”的服務(wù)理念落到實處。