延伸護(hù)理服務(wù) 關(guān)愛走進(jìn)家中 二維碼
發(fā)表時間:2019-04-12 20:04作者:王敏 雷茜 延伸護(hù)理服務(wù)關(guān)愛走進(jìn)家中——竹溪縣人民醫(yī)院(太和醫(yī)療集團(tuán)竹溪分院)普外科開展為患者上門“家訪”服務(wù) 4月12日,竹溪縣人民醫(yī)院(太和醫(yī)療集團(tuán)竹溪分院)普外科在護(hù)士長王敏帶領(lǐng)下,醫(yī)護(hù)人員來到城關(guān)鎮(zhèn)老郵電局家屬院,對出院患者湯奶奶進(jìn)行術(shù)后回訪。 湯奶奶81歲,因“上腹部疼痛1天”于2019年3月14日來院,患者既往有冠心病,腦卒中病史多年,有“胃大部分切除”手術(shù)史,入院時精神狀態(tài)極差,伴高熱,生命垂危。診斷感染中毒性休克,急性梗阻化膿性膽管炎。隨時有生命危險。經(jīng)普外科,ICU,麻醉科聯(lián)合制定治療方案,在征求患者家屬的同意后急診手術(shù)。術(shù)后康復(fù)出院。 在湯奶奶家里,回訪小組為她進(jìn)行了詳細(xì)的體格檢查,詢問了飲食及身體情況,還仔細(xì)查看了湯奶奶的手術(shù)切口留置的T管情況,給湯奶奶換藥后,并且耐心地叮囑她術(shù)后康復(fù)注意事項。 “我老伴都出院了,你們還這么關(guān)心她,服務(wù)可真好!”回訪組熱情細(xì)致的態(tài)度受到湯奶奶老伴封大爺連聲贊揚(yáng)。封大爺一邊招呼我們,一邊給我們發(fā)煙,一邊又是安排子女給我上茶,一邊吩咐子女為我們做晚飯。盡管得知我們還要趕往第二位患者家中,楊大爺還是不讓我們回訪小組離開,好意難違,硬是讓我們留下吃一碗她自己包的土豆陷水餃。
據(jù)了解,為進(jìn)一步延伸服務(wù)領(lǐng)域,拓展服務(wù)內(nèi)涵,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,打通醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的最后一公里,近年來,竹溪縣人民醫(yī)院(太和醫(yī)療集團(tuán)竹溪分院)開展了一系列優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新舉措。對出院病人進(jìn)行回訪,就是其中一項重要內(nèi)容。為做好出院病人的回訪工作,竹溪縣人民醫(yī)院(太和醫(yī)療集團(tuán)竹溪分院)各科室根據(jù)各自專科特色制定了出院病人回訪制度,建立回訪登記本,要求每個科室安排專人進(jìn)行電話回訪,進(jìn)行定期檢查并將落實情況納入績效考核,充分將醫(yī)院“以患者為中心,服務(wù)至上”的服務(wù)理念落到實處。
|