管理能力提升再聚首，溝通嚴(yán)執(zhí)行張弛有度

2020年度竹溪縣人民醫(yī)院醫(yī)院管理能力提升（第二期）特訓(xùn)營成功開班

在管理思想日新月異的今天，擁有思想家和哲學(xué)家洞察力的管理者在企業(yè)經(jīng)營方面更勝一籌！他們的管理思想：態(tài)度決定高度、目標(biāo)決定勝負(fù)、思想決定出路、胸懷決定規(guī)模，這種思想成就的一批又一批成功者，我們管這種人為“哲商”。

正如有句話說的：“一種思想可以改變一個(gè)時(shí)代，同樣，一種新的經(jīng)營管理思想可以改變一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。”

“哲商”領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)更幸運(yùn)，更富有持久力和生命力，只有從思想的高度分析和探討企業(yè)管理問題，企業(yè)的成功不僅追求發(fā)展還要追求高度和長遠(yuǎn)。

管理者在企業(yè)中扮演的角色，就是上傳下達(dá)，一個(gè)優(yōu)秀的管理者，就要做好這兩個(gè)方面的工作。對(duì)上積極承擔(dān)責(zé)任，做出目標(biāo)規(guī)劃；對(duì)下合理安排工作，及時(shí)達(dá)成目標(biāo)。

“在技術(shù)日益同質(zhì)化的今天，患者更能感受到醫(yī)院之間的文化差異、服務(wù)差異，醫(yī)院要特別重視患者精神、文化、情感方面的需求，不斷加強(qiáng)新時(shí)代醫(yī)院文化建設(shè)。”羅杰說，精益文化、感恩文化、廉潔文化、干部文化是新時(shí)代醫(yī)院文化建設(shè)的重點(diǎn)、是醫(yī)院管理者的必修課。

做好一名新時(shí)期管理干部的就是要將人性化管理包括服務(wù)性管理融合滲透貫穿于醫(yī)院人事工作的方方面面，才能為醫(yī)院持續(xù)有效健康發(fā)展拓寬途徑，才能為每名員工搭建起實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的舞臺(tái)，使醫(yī)院救死扶傷，保障廣大人民群眾身體健康的功能，以及白衣天使的神圣使命得到充分發(fā)揮和有效的顯現(xiàn)。

富有活力的內(nèi)部管理機(jī)制是促進(jìn)新時(shí)代醫(yī)院快速發(fā)展的有力推手。羅杰說：“建立和完善既有動(dòng)力又有壓力的目標(biāo)管理機(jī)制、體現(xiàn)公平公正的激勵(lì)分配機(jī)制、能上能下的干部聘任機(jī)制、嚴(yán)苛的行風(fēng)管理機(jī)制等，能夠充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性、深化醫(yī)院改革，加速推動(dòng)新時(shí)代醫(yī)院醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。”

為進(jìn)一步提高醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)管理能力，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，全面提升醫(yī)院干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)，8月6--9日，竹溪縣人民醫(yī)院/太和醫(yī)療集團(tuán)竹溪分院舉辦第二批《醫(yī)院管理能力提升》特訓(xùn)班(第一批是2019年12月5--8日，在太和總部技能培訓(xùn)中心舉辦)，本次培訓(xùn)邀請(qǐng)知名培訓(xùn)參會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、專家有：十堰市太和醫(yī)院黨委書記、院長羅杰；竹溪縣人民醫(yī)院、太和醫(yī)療集團(tuán)竹溪分院院長鄭翔；十堰市太和健康投資管理有限責(zé)任公司執(zhí)行總經(jīng)理張紅旗；十堰市太和醫(yī)院護(hù)理部主任、太和技能培訓(xùn)中心主任李龍倜。

專家授課，內(nèi)容涉及團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、強(qiáng)化溝通意識(shí)等多方面。

參加人員：竹溪縣人民醫(yī)院管理干部、青年新秀61人。

(十堰市太和醫(yī)院黨委書記、院長羅杰在開班典禮講話）

（竹溪縣人民醫(yī)院、太和醫(yī)療集團(tuán)竹溪分院院長鄭翔講話）

（學(xué)員代表、青年新秀、中共黨員，竹溪縣人民醫(yī)院、太和醫(yī)療集團(tuán)竹溪分院藥劑科藥師湯艷發(fā)言）

（太和醫(yī)院醫(yī)務(wù)部主任溫國宏在授課時(shí)學(xué)員楊秀榮踴躍回答問題）

（太和醫(yī)院眼科中心主任張勇博士在授課）

（太和醫(yī)院質(zhì)控部主任夏云金教授在授課）

（十堰太和技能培訓(xùn)中心培訓(xùn)主管潘銘在授課）

開班儀式上，醫(yī)院黨總支副書記、院長鄭翔教授作開班動(dòng)員講話，要求參訓(xùn)學(xué)員嚴(yán)守培訓(xùn)紀(jì)律，珍惜集中培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，同時(shí)要以用促學(xué)，利用所學(xué)知識(shí)，真正解決實(shí)際問題，共同開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面。

（各小組隊(duì)旗展示）

本次特訓(xùn)班緊緊圍繞提升管理人員綜合能力的需求，采取現(xiàn)場(chǎng)講授、研討交流、角色融入等方式進(jìn)行，特訓(xùn)過程形式新穎，氛圍活躍，既有通俗易懂的理論授課，又有各抒己見的心得交流，充滿競(jìng)爭氣氛的小組比拼，激人奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)展示等，力求讓參訓(xùn)人員學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所獲，打造高效能團(tuán)隊(duì)。

院長鄭翔教授總結(jié)講話時(shí)希望全院中層領(lǐng)導(dǎo)以此次培訓(xùn)為契機(jī)，做到學(xué)以致用，把學(xué)習(xí)得到的收獲運(yùn)用到具體工作中去，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，打造凝心聚力團(tuán)隊(duì)，增加醫(yī)院、科室核心競(jìng)爭力，真正起到醫(yī)院發(fā)展領(lǐng)頭羊的作用。

此次，培訓(xùn)營的順利舉辦，進(jìn)一步加強(qiáng)了竹溪縣人民醫(yī)院/太和醫(yī)療集團(tuán)竹溪分院中層管理人員的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了參訓(xùn)人員精益求精的精神，提升了管理能力，啟迪了面對(duì)新形勢(shì)下的轉(zhuǎn)型發(fā)展思維，為醫(yī)院適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才隊(duì)伍保障。

在此，特別感謝：潘銘、吳曉曉、尹輝、湯艷、楊亞子、魏瑤、杜大全提供照片資料，謝謝！